He probado a cambiar de cables hdmi, he apagado, reiniciado, he mirado soluciones de otros hilos similares en este foro y nada. NOTA: si tienes un televisor 4K/UHD m ira que en la configuración del conector HDMI donde tienes puesto el descodificador no tenga activado la … Si dicha opción está activado no se escucha el sonido, tienes que tenerlo desactivado para sea compatible con la señal que envía el descodificador de movistar y entonces ya escucharás el sonido. 4 Soluciones propuestas. Si no funciona, podrian pedir una solicitud de Soporte Remoto, para que se comprobara la configuración los compañeros de Servicio Técnico. Este sitio web utiliza cookies. Aunque lo más probable es que el costo del arreglo sea bastante alto, ya que tratarán de cambiar todas las piezas que puedan con tal de que el arreglo tenga un alto valor. Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. Creo que en el menú general, control de dispositivos externos puedes cambiarlo. BUENOS DIAS AMIGO JOSE LUIS ,SOY NESTOR GOMEZ TENGO UN TELEVISOR … Hemos recibido tus datos por privado, pasamos el caso a soporte técnico para poder ayudarte. saludos! Disculpa como se cambia eso? Creada hace 7 años ismaelrules. 1 Answer. Ver la solución en mensaje original publicado. Ɖ-Ӓ-V-ļ-Ɖ. Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si utiliza un dispositivo externo, compruebe la opción de salida de audio del dispositivo. ¿Le ha pasado a alguien? Mi tv se queda sin sonido. Se está en estudio de este problema y ya se ha escalado. Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte . Se escuchan ruidos extraños En caso de que tu televisor esté en modo Standby o en funcionamiento mientras el sonido está apagado, es posible que en ocasiones se escuchen ruidos extraños (clics, chirridos, crujidos). Buenas, tengo un televisor marca KTV (la de la foto). Lo más recomendado en este caso es ponerse en contacto con el servicio técnico de la marca del televisor, ya sea Samsung, LG, Sony, Panasonic, Nex, etc. Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar. Tengo un descodificador zyxel nano, y el paquete fusion. Mi televisor se quedo sin imagen, pero tiene sonido... Seguir. Creo que en el menú general, control de dispositivos ... Buenas tengo problema con mi televisor samsung MU6103 no tengo audio cuando uso el decodificador movistar antes si tenia pero estaba curioseando en configurancion y despues de eso ya no hay audio pero solo es con el deco ... No se oye el sonido: El problema es que de un momento para otro se le va el sonido, volviendo solo si toco la salida de audio, esto pasa muy seguido y de un momento a otro sin razón alguna.! con el Soporte de Samsung. Seguir. Después de cambiarlo, tendrás que apagar y encender el televisor. Cuando tapo el altavoz izquierdo se sigue escuchando, pero cuando tapo el derecho se escucha menos que cuando tapo el izquierdo. Cuando un tv se queda sin sonido puede ser por varios factores entre ellos ... Tengo un problema con el audio de un phillip se ve y no tengo sonido alguien me da una respuesta a esta falla . Cuando tengamos más información lo publicaremos. La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe. Supongo que no se demorará en exceso y mientras tanto prueba a desconectar la barra de sonido y escucharlo por el televisor. Si persiste el problema, comprueba que no tienes activado el mute (desco y TV), comprueba si es en todos los canales o sólo en los que emitan en dolby, etc.. y si continúas sin sonido haz un reset de fábrica al desco, para ello: - pulsa la tecla encendido/apagado del descodificador (por debajo del desco) y manten apagado el aparato durante 30´´, luego enciende. - De qué plazos estamos hablando? NOTA: si tienes un televisor 4K/UHD mira que en la configuración del conector HDMI donde tienes puesto el descodificador no tenga activado la opción de UHD "COLOR". Hola  @hugoteksab Buenas, tengo un televisor marca KTV (la de la foto). Ahora continuarán las pruebas con más usuarios y si todo va bien después lo implementarán a todos los clientes que tengan este descodificador. Buenas tengo problema con mi televisor samsung MU6103 no tengo audio cuando uso el decodificador movistar antes si tenia pero estaba curioseando en configurancion y despues de eso ya no hay audio pero solo es con el deco despues de estar curioseando he puesto restablecer en todo y nada. Lv 6. ira que en la configuración del conector HDMI donde tienes puesto el descodificador no tenga activado la opción de UHD "COLOR". Si persiste el fallo con el sonido, hasta que se busque una solución, podéis poner el sonido por el TV (desconectando el home cinema/barra de sonido,etc.). Galaxy S20 | S20+ | S20 Ultra Los speakers, bocinas o altavoces se pueden comprobar muy fácil con un metro o multímetro, sea analógico o digital. ¿Alguna solucion? Tienen que implementar en el desco una nueva versión de kernel que solucione este problema, pero antes de generalizarlo a todos los clientes, hay que ir probándolo en distintos grupos de usuarios hasta que si todo va correcto se decida generalizarlo a todos los usuarios. Hola, seguramente tengas activado uhd en el hdmi1, probablemente el desco conectado no es. Rating. 4K y se queda sin sonido. Si usa un receptor que no admite Dolby Digital Plus, no oirá el sonido cuando seleccione Dolby Digital+. Después de cambiarlo, tendrás que apagar y encender el televisor. que tengas conectado al televisor por HDMI y apaga/enciende el TV. Necesito o bien que venga un técnico o bien que me deis una solución con urgencia, o no tendré más remedio que darme de baja. (Por ejemplo, quizá deba cambiar la opción de audio de su descodificador de cable a HDMI si el descodificador está conectado al televisor por medio de un cable HDMI.). Si la imagen es buena pero no hay sonido: Configure Inicio / Configuración / Sonido / Salida de sonido definida como como Altavoz de TV. Encuentre más información sobre '¿Qué hacer si tu televisor no emite sonido o el sonido es entrecortado?' No tenemos fechas definitivas para la implementación generalizada de este kernel pero cuando se produzca se publicará en este foro. Hasta ayer todo perfecto pero de repente dejó de funcionar el sonido, unicamente en movistar; los demás equipos (xbox, tele normal) sí funcionan, pero en el caso de movistar tv solo tengo la imagen, sin sonido. El problema es que de un momento para otro se le va el sonido, volviendo solo si toco la salida de audio, ... Puede ser lo de falta de tierra, porque mi departamento es viejo y todos los enchufes tienen 2 patitas. Es el derecho y estoy jugando al pes 2010. TAMPOCO SE ESCUCHA SONIDO POR EL TELEVISOR. Al hacer clic en Aceptar, usted consiente al uso de cookies. Esta es una avería común que muchos modelos Lg sufre, la suerte es este problema suele aparecer durante el periodo de garantía, y cada vez es pasa menos. se a dañado? Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!! Si tu televisor Lg se oye pero no se ve y has seguido los pasos anteriores, puede ser que tengas un problema en la retroiluminacion de led, es el más común, pero también puede ser problema de los leds o de su alimentación. se te cayo? Si detecta que está malos puede comprar online los altavoces del TV de la marca y modelo de su televisor.. No obstante existen módulos de altavoces más complejos que necesitan a veces ser cambiados en tu totalidad. Me podria ayudar te lo agradeceria mucho. También he probado a hacer un reset del desco, y todo sigue igual. : mi movistar. A ver, os he dicho por activa y pasiva que no es un problema de la barra de sonido! Compruebe si Formato de audio de salida digital está configurado como Dolby Digital+ en Inicio / Configuración / Sonido / Configuración para expertos Formato de audio de salida digital. Answer Save. con el Soporte de Samsung. Saludos ;  Antonio. nestor gomez noviembre 6, 2013. Ni la barra de sonido ni la television emiten sonido. Buenos días, Tengo un descodificador zyxel nano, y el paquete fusion. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002. nestor gomez noviembre 6, 2013. Mi tv se queda sin sonido. 4K y se queda sin sonido. mi pc se ha quedado sin sonido.nada suena cuando la enciendo,youtube no se oye el sonido,recorri las ayudas propuestas pero no obtengo solucion.si me pueden informar como solucionarlo se lo Este problema solo se produce en el HDMI1. - desplaza el cursor a la carpeta OTROS, ahí se encuentra el "reset de fábrica". Hasta ayer todo perfecto pero de repente dejó de funcionar el sonido, unicamente en movistar; los demás equipos (xbox, tele normal) sí funcionan, pero en el caso de movistar tv solo tengo la imagen, sin sonido. Después comprueba. - sigue las indicaciones, espera unos minutos y si al final se queda la pantalla en "negro", pulsa en el "mando" el número de un canal, por ejemplo el "1". Encuentre más información sobre '¿Qué hacer si tu televisor no emite sonido o el sonido es entrecortado?' Ya os he reenviado por segunda vez mis datos. Pasos para reparar televisor lg 32LN5300 sin audio. nos han comunicado ayer que ya han probado en maqueta un nuevo kernel que soluciona este problema. - aparecerán 5 círculos en el TV, en momento en que el 4º círculo que aparece en la pantalla del TV parpadee, cambiando de tamaño, pulsa repetidamente la tecla menú del mando (muñeco del medio de la segunda fila de teclas del mando), - aparecerá un menú con tres carpetas: Carpeta RED, Carpeta VIDEO  y Carpeta OTROS. No creo que se demore en exceso. 1 decade ago. Si aún quitando la barra de sonido, continuas con la incidencia, pasanos los datos por privado ( Nº teléfono fijo, NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos volver a mirar. Tengo un problemaque quisiera que me ayuden tengo un tv marca lg la imagen se ve muy bien pero el sonido se escucha con mucho ruido en varios canales y en otros funciona muy bien se arregla por un momento sacacndo y volviendo a poner la antena pero al apagar el tv y encenderlo nuevamente el daño reaparece no se si es el sintonizador el que tiene alguna avería o a que se debe daño. ¿Por qué a veces mi psp se queda sin sonido por un altavoz? - sigue las indicaciones, espera unos minutos y si al final se queda la pantalla en "negro", pulsa en el "mando" el número de un canal, por ejemplo el "1". No se ve la pantalla de la Tele. Como os he dicho, no tengo sonido por la tv, por lo que tu solución no me sirve. 4K y se queda sin sonido. Hola, cuando enciendo la TV y el decodificador de Movistar + (HDMI1) solo hay imagen, el sonido no funciona. AMIGO JUAN LUIS PERDONEME POR CAMBIARLE EL NOMBRE . Preguntas más frecuentes para Samsung TV. ¿Has conseguido solucionarlo? Estos ruidos son simplemente producto de la contracción y expansión mecánica de ciertas piezas dentro del televisor. También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram. si ya has probado con otros cables hdmi, prueba a desconectar todos los dispositivos (barras de sonido, home cinema, etc.) Galaxy Z Flip. Gracias por comentar. Update: No se me cayó. Si dicha opción está activado no se escucha el sonido, tienes que tenerlo desactivado para sea compatible con la señal que envía el descodificador de movistar y entonces ya escucharás el sonido. Resetea el router a valores de fábrica pulsando con la punta de un bolígrafo u objeto similar el pulsador reset de la parte posterior al menos 10 segundos. Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es. Si que he probado en otros HDMI y funciona bien. Preguntas más frecuentes para Samsung TV. Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online. Si tienes problemas de sonido (por ejemplo, no hay sonido o el sonido está desincronizado), usa este artículo para solucionar el problema. Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando . La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe. Seguir. Exacto hasta como pronto Abril moviestar no tendra decodificador 4k, me paso lo mismo y anulandolo el UHD ya funciona correctamente. Gracias! A día de hoy sigo sin solución (ya que la que me habeis dado NO es para mi caso) y por telefono, los del 1002 son incapaces de solucionar nada. Yo sigo pagando como un tonto el pastizal que me cuesta Movistar, pero llevo ya una semana sin poder usar movistar TV porque no tiene sonido, y no me decís cuando se va a arreglar.... un kernel es un software. Creo que en el menú general, control de dispositivos externos puedes cambiarlo. 1 .
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